Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт эвакуатор78.рф (далее — Сайт), как они используются и защищаются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором данных выступает служба эвакуации Эвакуатор78 (реквизиты оператора будут указаны здесь). Используя Сайт и отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум данных, необходимый для выполнения заявки.

• Имя, если вы указали его в форме
• Номер телефона — обязателен, чтобы перезвонить
• Адрес или ориентир местонахождения машины
• Описание ситуации: марка автомобиля, характер поломки
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра — через Яндекс.Метрику и Google Analytics

3. Зачем мы их используем

Данные обрабатываются только в целях, связанных с оказанием услуги эвакуации.

• Связаться с вами и уточнить детали заявки
• Рассчитать стоимость и направить эвакуатор по адресу
• Оформить документы об оплате для страховой
• Защитить формы от спама и злоупотреблений
• Улучшать работу Сайта на основе обезличенной статистики

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы, а также для заключения и исполнения договора об оказании услуг эвакуации, стороной которого вы являетесь.

5. Кому передаются данные

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Данные могут получить: водитель эвакуатора, выполняющий заявку, — в объёме адреса и описания ситуации; сервисы веб-аналитики в обезличенном виде; государственные органы — по законному запросу.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), чтобы понимать, какими страницами пользуются чаще, и находить ошибки в работе Сайта. Cookies можно отключить в настройках браузера — на возможность вызвать эвакуатор это не влияет.

7. Сроки хранения и защита

Данные заявок хранятся не дольше, чем необходимо для оказания услуги и разрешения возможных споров, но не более трёх лет. Доступ к ним имеют только сотрудники, участвующие в обработке заявок. Мы применяем организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.

8. Ваши права

Чтобы воспользоваться правами, напишите на isw.met@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (921) 571-32-30.

• Запросить, какие ваши данные у нас есть
• Потребовать исправить неточные данные
• Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления
• Обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что права нарушены