Что делать при ДТП в Санкт-Петербурге: пошаговая инструкция с чеклистом

При ДТП в Санкт-Петербурге действуйте в таком порядке: остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом); если есть пострадавшие — звоните 112. Затем сфотографируйте место аварии, обменяйтесь данными со вторым водителем и оформите европротокол или вызовите ГИБДД. Извещение о ДТП передайте в страховую в течение 5 рабочих дней, а если машина не может ехать сама — вызовите эвакуатор и сохраните чек и акт: эти расходы, как правило, возмещаются по ОСАГО.

Ниже — короткий чеклист, а после него разбор каждого шага с нюансами, которые мы видим на выездах каждый день. Наши водители забирают машины после аварий по всему городу: от узких дворов Петроградской стороны до КАД и ЗСД.

Чеклист: что делать при ДТП

Сохраните этот список в телефон — в стрессовой ситуации он экономит минуты.

1. Остановиться, включить аварийку, не трогать машину с места.
2. Выставить знак аварийной остановки: 15 м в городе, 30 м вне населённого пункта.
3. Проверить, есть ли пострадавшие. Если да — 112, первая помощь.
4. Сфотографировать место: общий план, положение машин, номера, повреждения, следы.
5. Записать данные второго водителя: ВУ, СТС, полис ОСАГО, телефон.
6. Взять контакты свидетелей.
7. Освободить проезжую часть, если нет пострадавших и машины мешают движению.
8. Решить: европротокол или ГИБДД.
9. Заполнить извещение о ДТП, нарисовать схему, подписать обеим сторонам.
10. Если ехать своим ходом нельзя — вызвать эвакуатор, получить чек и акт.
11. Подать документы в страховую в течение 5 рабочих дней.
12. Не ремонтировать машину до осмотра страховщиком.

Что делать в первые минуты после ДТП?

Первое — обеспечить безопасность, потому что второе столкновение на месте аварии опаснее первого. Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. По ПДД расстояние до знака — не менее 15 м в населённом пункте и не менее 30 м вне его. На КАД, ЗСД и трассах ставьте знак дальше и надевайте светоотражающий жилет, прежде чем выйти из машины.

Не перемещайте автомобиль и не собирайте осколки, пока не сделали фотографии. Пассажиров выведите с проезжей части: на трассе безопаснее стоять за отбойником, а не в салоне.

Отдельно про эмоции: не подписывайте никаких расписок и не договаривайтесь «на месте» до того, как оценили повреждения. Скрытые дефекты после удара в бампер часто стоят дороже, чем кажется.

Есть пострадавшие — что делать?

Если кто-то ранен, сразу звоните 112: диспетчер вызовет скорую и ГИБДД. Окажите первую помощь в пределах своих навыков; переносить пострадавшего без необходимости не нужно. Если скорая явно не успевает, ПДД разрешают отправить человека в больницу на попутном транспорте или отвезти самому, оставив на месте свои данные и вернувшись обратно.

При ДТП с пострадавшими автомобили трогать нельзя — ГИБДД будет фиксировать обстановку. Исключение: если без этого невозможен проезд другим машинам или подъезд скорой, но и тогда сначала фиксируйте положение на фото.

Оставлять место ДТП нельзя ни при каких обстоятельствах: за это на момент публикации предусмотрено лишение прав или административный арест.

Как правильно сфотографировать место ДТП?

Снимите так, чтобы по фото можно было восстановить картину без вас. Рекомендуем такую последовательность:

Что снимать	Зачем
Общий план с 3–4 точек, с домами, знаками, светофорами	Привязка к месту, видно разметку и положение машин
Оба автомобиля целиком с номерами	Подтверждение участников
Каждое повреждение крупным планом и с расстояния 2–3 м	Страховая сопоставит с описанием в извещении
Следы торможения, осколки, грязь от удара	Помогают установить механизм ДТП
Документы второго водителя: ВУ, СТС, полис	Не ошибиться при заполнении извещения
Показания одометра, положение рычага КПП	Спорные случаи

Дополните видеозаписью с голосовым комментарием: адрес, время, состояние дороги. Если в машине есть регистратор, сохраните файл сразу — многие устройства перезаписывают память по кругу.

Свидетели — отдельная ценность. Попросите телефон у водителей, которые остановились, и у пешеходов. При разногласиях со второй стороной их показания могут стать решающими.

Можно ли убирать машины с дороги?

Да, если пострадавших нет, а автомобили создают препятствие — ПДД прямо требуют освободить проезжую часть после фиксации. Сначала фотографируйте, потом откатывайте машины к обочине. Если этого не сделать, можно получить штраф за созданную помеху.

Не двигайте машину, если из неё течёт топливо, тормозная жидкость или антифриз, если колесо стоит под углом или заклинило. В такой ситуации оставьте её на месте, обозначьте знаком и вызывайте эвакуатор. Подробнее о том, когда ехать нельзя, — ниже.

Европротокол или ГИБДД: что выбрать?

Европротокол — когда ДТП простое: два автомобиля, оба водителя с действующим ОСАГО, никто не пострадал, ущерб в пределах лимита. Во всех остальных случаях нужна ГИБДД.

Когда можно оформить европротокол

На момент публикации условия такие:

Условие	Требование
Участники	Ровно два транспортных средства (прицеп считается частью ТС)
Полисы	У обоих водителей действующее ОСАГО
Пострадавшие	Нет вреда здоровью и чужому имуществу, кроме двух машин
Лимит без фотофиксации	До 100 тыс. ₽, если нет разногласий
Лимит с фотофиксацией через приложение с ГЛОНАСС	До 400 тыс. ₽, если нет разногласий
При разногласиях	Только с фотофиксацией и в пределах 100 тыс. ₽

Фотофиксация выполняется через приложение «Госуслуги Авто» (ранее «Помощник ОСАГО») в течение ограниченного времени после ДТП, поэтому начинайте оформление сразу. Лимиты периодически меняются — перед тем как отпустить второго участника, позвоните своему страховщику и уточните актуальные суммы.

Когда обязательно вызывать ГИБДД

• Есть пострадавшие, даже с лёгкими травмами.
• Участников больше двух.
• У кого-то нет ОСАГО или полис просрочен.
• Повреждено чужое имущество: столб, забор, припаркованная машина без владельца.
• Есть разногласия о виновности и нет возможности сделать фотофиксацию.
• Ущерб явно превышает лимит европротокола.
• Второй участник скрылся или ведёт себя неадекватно.

Позвоните в ГИБДД через 112 и опишите ситуацию. Дежурный скажет, ждать наряд или после фиксации самостоятельно подъехать в подразделение для оформления — в Петербурге второй вариант применяют часто, если пострадавших нет.

Как заполнить извещение о ДТП?

Извещение заполняют оба водителя на одном бланке: каждый — свою колонку на лицевой стороне, обе подписи обязательны. Бланк выдаёт страховщик вместе с полисом, его также можно оформить электронно через «Госуслуги Авто».

Что вписать:

• Дата, время, точный адрес — с указанием ближайшего дома или километра трассы.
• Данные обоих ТС: марка, госномер, VIN, собственник.
• Данные водителей: ВУ, полис ОСАГО с номером и названием страховщика.
• Обстоятельства: отметьте галочками нужные пункты, укажите количество отмеченных.
• Схема ДТП: улицы с названиями, направление движения стрелками, положение машин в момент удара и после, знаки, разметка, светофоры.
• Перечень видимых повреждений — коротко и конкретно: «передний бампер, левая фара, левое крыло».

Оборотную сторону каждый заполняет отдельно, там же можно изложить свою версию событий. Не оставляйте пустые графы — перечеркните их, чтобы ничего не дописали без вас.

Что делать после ДТП: сроки и документы для страховой

У вас 5 рабочих дней, чтобы передать извещение о ДТП страховщику — это правило ОСАГО на момент публикации, и оно действует как при европротоколе, так и при оформлении через ГИБДД. Потерпевший подаёт документы своему страховщику по прямому возмещению, виновник — своему, чтобы страховая знала о случае.

Что понадобится потерпевшему:

• Заявление о страховом возмещении.
• Извещение о ДТП (свой экземпляр).
• Копии паспорта, ВУ, СТС или ПТС.
• Документы ГИБДД, если оформляли через инспектора.
• Фото и видео с места.
• Чек и акт за эвакуацию — расходы на эвакуатор с места ДТП, как правило, входят в возмещение.
• Реквизиты для выплаты, если выбираете деньги вместо ремонта.

После подачи не ремонтируйте и не утилизируйте автомобиль до осмотра страховщиком. Как именно возмещаются расходы на эвакуацию и что страховые требуют от документов, мы разобрали в статье «Эвакуатор по ОСАГО и КАСКО».

Когда после ДТП нельзя ехать своим ходом?

Запрещено продолжать движение при неисправностях, перечисленных в ПДД: неисправны тормоза или рулевое управление, не горят фары и задние габариты в тёмное время, не работает стеклоочиститель со стороны водителя в дождь. Практически после аварии к этому добавляются:

• Течь топлива, масла, тормозной жидкости или антифриза.
• Колесо стоит под углом, деформирован диск, повреждена подвеска.
• Кузов или бампер задевает колесо или волочится по асфальту.
• Сработали подушки безопасности — ремни и электроника требуют проверки.
• Разбито лобовое стекло со стороны водителя.
• Загорелись ошибки двигателя или коробки, машина «встала в аварийный режим».

Даже если машина едет, после сильного удара спереди руль может «уводить», а на скорости лопнуть повреждённая шина. Мы регулярно забираем машины, владельцы которых сначала решили «дотянуть до сервиса» и остановились через пару километров. В сомнительной ситуации дешевле сразу вызвать эвакуатор после ДТП, чем чинить последствия второй поломки.

Как вызвать эвакуатор после ДТП и что получить от водителя?

Позвоните диспетчеру и назовите: точный адрес или километр трассы, марку и тип автомобиля, крутятся ли колёса, вытекают ли жидкости, есть ли доступ к машине. По этим данным мы подбираем технику: обычную платформу, эвакуатор с лебёдкой или манипулятор, если машина стоит боком к отбойнику. Что ещё сказать оператору, мы собрали в статье «Как вызвать эвакуатор».

Пока ждёте, решите, куда везти: на СТО, независимую экспертизу, к страховщику или на стоянку у дома. Расходы на эвакуацию с места ДТП страховая, как правило, возмещает потерпевшему, поэтому маршрут в акте важен — он должен начинаться с адреса аварии.

От водителя эвакуатора получите:

Документ	Что должно быть указано
Кассовый чек	Сумма, дата, реквизиты исполнителя
Акт выполненных работ	Марка и госномер, адрес погрузки (место ДТП), адрес выгрузки, дата и время, подписи
Фото автомобиля до погрузки	Подтверждение состояния при передаче

Мы выдаём чек и акт на месте, страховые в Петербурге принимают их по ОСАГО и КАСКО. Стоимость эвакуации после ДТП — от 2800 ₽ с подачей и первыми 10 км по городу, лебёдка при заблокированных колёсах +1000 ₽. Легковой автомобиль без сложной погрузки, если он на колёсах и катится, мы везём по тарифу легковой эвакуации от 1500 ₽.

Какие ошибки чаще всего совершают при ДТП?

• Уезжают с места «на пять минут» — это квалифицируется как оставление места ДТП.
• Убирают машины до фотографий, а потом не могут доказать положение автомобилей.
• Договариваются наличными на месте, а через день обнаруживают скрытые повреждения.
• Заполняют извещение с ошибками в номере полиса — страховая возвращает документы, и срок уходит.
• Пропускают 5 рабочих дней на подачу извещения.
• Начинают ремонт до осмотра страховщиком.
• Едут своим ходом с течью или повреждённым колесом.
• Вызывают эвакуатор, который не выдаёт чек и акт — расходы потом не возмещают.

Нужен эвакуатор?

Если после ДТП автомобиль не может ехать сам, звоните круглосуточно: +7 (921) 571-32-30. Приедем в любую точку Петербурга и области от 15 минут, бережно погрузим машину с любыми повреждениями и выдадим документы для страховой. Подробности и цены — на странице услуги эвакуатор после ДТП.